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以KPI为导向的微信营销都是无用的(图文)

神夜2020-10-30 09:15:53微信运营1164人已围观文章来源:推外网

简介“一个月内我们要增粉丝10万,一年要达到100粉丝。”客户信誓旦旦的说到。 这种话是多数甲方对乙方提出的需求,从广告的层面来看这样的要求看似合情合理,但是从营销的角度来说充分说明了甲方对社会化营销的无知。 请原谅我的直接,听我一一说明。社会化营销大家都把它归属到新

“一个月内我们要增粉丝10万,一年要达到100粉丝。”客户信誓旦旦的说到。
这种话是多数甲方对乙方提出的需求,从广告的层面来看这样的要求看似合情合理,但是从营销的角度来说充分说明了甲方对社会化营销的无知。
请原谅我的直接,听我一一说明。社会化营销大家都把它归属到新媒体的范畴,既然是新媒体,诞生也就区区五年左右的时间,虽然看似热度很高,但是大家都是在摸着石头过河,它之所以如此的热是因为它颠覆了之前媒体单项传播,没有办法有效监控回流的问题。既然媒体平台是新的,玩法是新的,为什么还要用过去的KPI来要求社会化营销的效果,这个就是很怪异。小米为例,小米的的社会化营销团队从来没有KPI,他们的考核的标准不是数据,而是用户对品牌的好感度,这个看似没办法完成和汇报的KPI却让小米的社会化营销引领了行业的潮流。
每一个创意不是为了KPI而来,而是真正的洞察用户的需求,用最潮最酷最具创意的活动形式彻彻底底的与用户融合在一起,忘记了品牌,忘记了产品,更忘记了KPI的压力,潜移默化中让用户爱上了品牌,熟悉了产品,完成了营销,又达到了其他公司所谓的KPI.
你想要独一无二,惊艳行业的营销事件。但是你畏首畏尾,不敢尝试变化和接受结果的不确定性。
那么请问,总是用别人玩过的套路来确保结果的稳定性,这种情况如何成为行业领先?
杜蕾斯作为社会化营销的创意标杆和楷模,固然它收获了众多的名利,但是老马也有失足的时候,前段时间他们搞的百人直播大会,上百万用户围观,结果因为把用户期望搞的过高,以至于给自己挖了个大坑,怎么填也填不满,被骂的狗血淋头。最后没办法删除所有的活动微博和微信图文,不再发声。
但是这并不妨碍杜蕾斯作为社会化营销旗手的地位,为什么?因为成功的比失败的多了,用户不会因为你一次的营销的失败就全盘否定整个品牌,社会化营销仅仅是构建品牌中的一个环节,而这个环节就是用来玩的,无所谓对错,只在乎好玩否。
总的来说,以数据KPI为最终结果的社会化营销都是无效的。但并不是社会化营销不要KPI,是需要其他形式的KPI,应该是用户满意度,对品牌的态度,以及用户是否会给朋友推荐这个品牌。

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